2023年是五女山景区争创国家5A级景区的关键之年。为进一步提高职工业务素质和岗位服务技能,全面提升景区服务质量和水平,为争创5A景区夯实基础。4月7日,五女山景区按照年度培训计划,邀请第三方咨询服务机构对全体职工开展了“景区质量管理——5A景区创建分析”主题培训活动。
通过本次培训一是进一步规范了景区景区管理体系,确保在景区整体工作制度的框架内高效地运作。二是规范了员工服务行为。旅游就是服务,旅游从业人员就是服务员,搞好旅游就是要搞好服务。景区始终把“以游客为中心、高质量求发展”作为服务指针,从员工的服装穿着、言行举止进行了规范,通过示范带动,景区涉旅接待的员工的服务行为得到了一定程度的规范。目前,健康向上礼貌文明的风气已在景区形成。三是规范了景区安全生产行为。安全是旅游业的第一要务。景区始终把安全生产放在经营管理工作的首要位置,景区完善了安全生产预案,成立组织,定期及不定期机进行安全隐患排查检查、整顿和规范。发现问题,立即整改。大力宣传,层层落实安全生产责任制,形成人人讲安全,人人抓安全的良好局面。
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辽宁五女山景区
Liaoning Wunvshan Scenic Spot
一个民族政权的发祥圣地,一场穿越时空的文化之旅,这里是世界文化遗产地,世界罕见的山巅王都,辽宁桓仁五女山景区。
地址:本溪市桓仁满族自治县桓仁镇泰山路33号
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