五女山创建国家5A级旅游景区动态职业技能培训

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分类：景区动态
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发布时间：2023-04-07 10:26:00
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2023年是五女山景区争创国家5A级景区的关键之年。为进一步提高职工业务素质和岗位服务技能，全面提升景区服务质量和水平，为争创5A景区夯实基础。4月7日，五女山景区按照年度培训计划，邀请第三方咨询服务机构对全体职工开展了“景区质量管理——5A景区创建分析”主题培训活动。

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通过本次培训一是进一步规范了景区景区管理体系，确保在景区整体工作制度的框架内高效地运作。二是规范了员工服务行为。旅游就是服务，旅游从业人员就是服务员，搞好旅游就是要搞好服务。景区始终把“以游客为中心、高质量求发展”作为服务指针，从员工的服装穿着、言行举止进行了规范，通过示范带动，景区涉旅接待的员工的服务行为得到了一定程度的规范。目前，健康向上礼貌文明的风气已在景区形成。三是规范了景区安全生产行为。安全是旅游业的第一要务。景区始终把安全生产放在经营管理工作的首要位置，景区完善了安全生产预案，成立组织，定期及不定期机进行安全隐患排查检查、整顿和规范。发现问题，立即整改。大力宣传，层层落实安全生产责任制，形成人人讲安全，人人抓安全的良好局面。

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